解析设计调研
2016-10-04 00:51:35   来源:   评论:0 点击:

李凌虹  华东师范大学设计学院 摘 要:设计调研是设计研究方法中非常重要的一种,在商业设计和设计研究领域都具有不可替代的作用。本文

 李凌虹  华东师范大学设计学院

摘 要:设计调研是设计研究方法中非常重要的一种,在商业设计和设计研究领域都具有不可替代的作用。本文解析设计调研的三个层面,敦促设计人员真正理解并正视设计调研的涵义。
关键词:设计调研 设计方法 设计研究 用户

设计调研是设计研究方法中的一种,长久以来在商业设计和设计研究领域均发挥了不可替代的作用,这个现象敦促人们正视并真正理解设计调研的涵义。
一、设计调研的诞生
1.研究领域的设计调研诞生。在研究领域,设计调研的出现最早可以追溯到19世纪晚至20世纪中期,即设计方法尚未完全形成的阶段。当时的社会、政治、经济迅速发展,这使得怎样通过设计来解决现代工作和生活带来的约束感问题,成为公共议题。人们最后达成共识,强调不论未来将面临怎样的状况,解决上述问题都需要依靠设计发挥其在交叉学科中的作用,这些交叉学科包括社会学、人类学、心理学、经济学等,以此确保每位参与社会发展与革新的成员都能发挥长处。设计调研在今天的长足发展,得益于这种大胆构思得到的广泛推行。把设计纳入多学科交叉、多邻域融合,其关键是要找到一种适合某种特定设计状态的方法,使之成为永恒之道,这就是设计调研。从此,设计调研逐渐作为解决综合性问题的设计方法,正式登上历史舞台,直到今天成为主导设计的强大力量。
2.商业性设计调研诞生。在商业设计方面,设计调研的诞生承担着促进设计师与用户沟通的职责。事实上,对用户生活和喜好的“询问”方式最初开始于18世纪90年代美国的第一次人口普查,当时这一“询问”方式主要是为了统计选举人数,这被视为商业设计中设计调研的雏形。直到1920年,当宝洁公司 (Procter & Gamble) 的行政人员们挨家挨户地询问美国家庭主妇对新产品和新包装的看法时,才出现了现代意义上的商业设计调研。不过,这个领域设计调研的真正成型是在1930年,当社会学家A.C.尼尔森(A. C. Nielsen)和乔治·盖洛普 (George Gallup)开始进行定量测试调查的时候。1950年,尼尔森和盖洛普进行的第一次定性测试是针对一群具有相似需求的、关心类似事物的用户群体展开,旨在了解他们在特定参照系中的真实动机、购买行为以及他们的观点和改进建议。这两位调研先驱运用心理学、人类学、社会学等创造性地研究一个新奇的主题:人们为什么买他们所买的东西。从此,设计调研这项具有开创性的工作与商业目的结下深厚渊源,发展至今,成为适用于辅助商业设计的得力方法。
3.设计教育中的设计调研诞生。现代设计方法的奠基者包豪斯学院,早在20世纪20-30年代的办学时期,就率先运用以调研为推动力的设计方法,并依据设计调研结果推动设计进程。当时的包豪斯学院教师拉斯罗·莫豪利-纳吉在他的《新视野:包豪斯设计的基础、绘画、雕塑、建筑》一书中,重述了布置给包豪斯学院入校第一学年后半学期的新生布置的触觉设计题目,要求学生采用不同程度的触觉或格调的方法来制作能显示材料之间相互关系的物件,项目完成后须交由盲人用户进行试用,并须把用户的体验和意见作为重要的设计参考依据,融入接下来的项目完善过程。根据设计要求,当时的包豪斯学生沃尔特·凯明斯基制作了一个装有相反触觉材质的旋转标尺,排列顺序从软到硬、从光滑到粗糙,用以测试盲人用户的材料触感,这即是现代设计教育中,最早的设计调研的诞生及运用。
二、设计调研的界定
1.设计调研的通俗界定。设计调研是设计从完整性认识过程过渡到定量认识的开始阶段。一般而言,设计调研是在正式设计以前,根据设计目标拟定问题,经过初步分析研究形成一个客观的建议或策划方案,以供接下来的设计创作在有目的、有计划的状态下稳步进行,避免产生盲目与不具实效的设计结果。设计调研包含一个双向过程,一方面它包含研究分析计划与制定方案的过程,另一方面它包含调研人员对调研计划、调研方案的策划实施过程。设计调研的全过程均需围绕设计目标进行。
在进行具体设计草图构思之前,首先需要对设计总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑与规划,制定合理的工作程序与实施方案,这就是对设计调研的通俗理解。
2.设计调研的学术界定。除此以外,在1962年召开的“工程学、工业设计、建筑和通讯的系统的直观方法会议”之后,根据众多涌现出来的设计研究和设计调查结果,对设计调研有了较为明确的界定,这一界定试图内在地融合设计调研与相关学科。这些相关界定是:
2.1行为主义界定。它认为,探讨人类行为的设计调研是描述人类在建造环境时的行为的一种方法,其诊断方法往往依赖于人的行为过程——分类活动。这一界定关注设计调研与社会学等方面的内容。
2.2还原主义界定。它认为,设计调研把整体分解成小的组成部分,这种科学的方法偏向于依赖理性主义和客观化的过程,比如认识论的活动。这一界定关注设计调研与数学方法、科学方法等方面的内容。
2.3现象学界定。它认为,设计调研属于经验方法——人类的体验和感知。这一界定关注设计调研与心理学等方面的内容。
行之有效的设计调研,通常综合运用上述范畴界定,完成调研目标。
三、设计调研的核心价值
设计必须是有理可依的活动,“有理”即指设计的依据——大量的设计调研数据。可以毫不夸张地认为,成功地商业设计是大量设计调研的产物。正如一位市场学老教授所警示的:在挑选设计作品的时候,不要跟着感觉走。存在这样一种可能,即:一件从来没有被人注意到的、看似简单的产品的设计,事实上是建立在大量的设计调研基础之上的。世界第三大儿童户外家具设计制造公司拉普塞特公司就是一个实例。这家全球第三大儿童户外家具设计制造公司长期保留数十人以上的设计调研团队,却仅仅保留两名设计师职位。通常,当一份完整的设计调研数据被整理出来后,才由设计师开始依照调研数据进行设计,保证了产品的质量与价值,因此树立起一个具有象征意义的高品质产品品牌。
事实上,一个个看似简单的设计都不是凭空捏造出来的,这是因为设计活动的本质目的极大地区别于单纯的艺术行为。设计的目的,首先且必须满足除了设计师本人以外的、尽可能多的人群的需要、审美、满意度等内容,而艺术行为通常只需要满足艺术家本人的需要、审美等内容,并不被要求必须满足除了艺术家以外的其他人的需求。由此,调研对于设计而言犹如一双观察世界的眼睛一般重要,这种视野帮助设计师全面分析设计的实际效果,适时揭示潜在问题。设计调研对设计本身和设计师均具有现实价值。
在帮助设计师方面,设计调研引导设计师深入探讨以下缘由:
(1)作为人造物的物质实体,它应当怎样履行它的职责,完成份内使命?
(2)作为人类活动的构建,设计师应该怎样工作,怎样思考,怎样执行设计活动?
(3)一件人造物体应当以怎样的面貌呈现出来,蕴含什么样的含义?
(4)在目标明确的设计活动中,应当达到什么样的结果?
(5)作为系统的形态布局表现,怎样通过研究增加关于设计与设计活动的了解?
伊斯坦布尔理工大学教授妮甘·巴雅兹提曾这样强调,设计调研能够为流行价值观量身定做合理性的决定,这其中的某些决定是人们通过合乎常规的科学技术知识并不容易做到的。这也许是设计调研的真谛。
参考文献:
[1][美]马德, 邹吉春译. 选择与预测: 如何精确预测消费行为[M]. 上海: 上海远东出版社, 2001.
[2][美]罗伯特· K· 殷, 周海涛主译. 案例研究——设计与方法[M]. 重庆: 重庆大学出版社, 2005.
[3][美]小卡尔· 麦克丹尼斯. 当代市场调研[M]. 北京: 机械工业出版社, 2000.
[4]唐昌乔. 设计调研与品牌战略[J]. 贵州大学学报(艺术版), 2009, (03): 11-13.
作者介绍:李凌虹,女,博士,讲师,工业设计专业,华东师范大学设计学院,研究方向为工业设计中的服务与策略设计、用户研究等相关领域。

 

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